8月23日，班牛和班牛大咖会主办的「新体验·新增长 | 2024第五届智服未来大会」在杭州圆满落幕！作为服务人的“奥斯卡盛典”，本次大会的“智服未来奖”名单揭晓。
“智服未来”意为“服务智胜未来”，自奖项创立起，就秉承着引领服务新未来的理念不断进化发展。2024年度“智服未来”奖，是为了表彰那些在数智化背景下，应用先进数智化技术，创新服务流程和优化跨部门协作流程，从而推动数智化服务创新成果及应用场景发展的企业及个人。在2024年度“智服未来”奖中，还设立了“班牛年度开发者”奖项，旨在表彰那些使用班牛搭建出花样场景解决方案，推动品牌服务数智化转型的个人。“智服未来”奖以“榜样为力量”展现出全球领先企业在数智化服务履约的先进实践，以卓越体验推动企业生意高质量增长。
班牛始终坚持以数智化能力助力品牌战略发展，自2020年在行业率先发起“智服未来奖”以来，已连续举办五年。本年度智服未来奖项，从企业、个人两大维度，设立了“2024年度智服未来大奖”、“2024年度服务体验进化奖”、“2024年度创新服务驱动奖”、“2024年度服务协同共生奖”、“班牛年度开发者”五大奖项。
今年，在为期四周的申报期间，智服未来奖吸引了近百家企业踊跃报名。本次评选活动也吸引到了世界五百强和新锐高增长品牌企业及各界人士的高度参与，积极推动着数智化服务的向上发展。
经过大众评审投票和专业评委会的严格评审，最终共有16家企业获得2024年度「智服未来奖」，12位服务人获得「班牛年度开发者」的称号。在过往的一年里，他们持续深耕于数智化服务领域，其对于推动电商服务行业发展的促进作用不容忽视。凭借服务创新的独到见解，他们不仅为品牌注入了澎湃的“新生动力”，同时，他们前瞻性的服务理念和领先的服务模式，更为整个行业的数智化服务描绘出一条清晰的发展轨迹，引领着行业走向一个充满机遇的新纪元！
新体验·新增长。“2024年度智服未来奖”获奖榜单为：
“2024年度智服未来大奖”--维达
“2024年度服务体验进化奖”--飞鹤、致知服饰、报喜鸟、金多乐、拙燕品服
“2024年度创新服务驱动奖”--鱼跃、小野和子、方里、追觅、榴芒一刻
“2024年度服务协同共生驱动奖”--骆驼服饰、巴迪高、比比赞、薄荷健康、滔搏体育
“班牛年度开发者”--柴梓铭、叶纪敏、黄武、厉超龙、Paper.Xiong、杨政、贺桑、魏琛奇、万文玉、张杰、康婧靓、林中鹄
杭州市余杭区市场监督管理局副局长邓帅为维达颁发“2024年度智服未来大奖”。
淘天集团 商家服务体验设计与运营团队新灯塔业务负责人驷石为飞鹤、致知服饰、报喜鸟、金多乐、拙燕品服这5家企业颁发"2024年度服务体验进化奖"。
钟鼎合伙人Vita为鱼跃、小野和子、方里、追觅、榴芒一刻这5家企业颁发"2024年度创新服务驱动奖"。
班牛智服未来大会发起人、班牛创始人兼CEO-熊大为骆驼服饰、巴迪高、比比赞、薄荷健康、滔搏体育这5家企业颁发"2024年度服务协同共生奖"。
班牛商家服务负责人蓝鲸为柴梓铭、叶纪敏、黄武、厉超龙、Paper.Xiong、杨政、贺桑、魏琛奇、万文玉、张杰、康婧靓、林中鹄12位服务人颁发“班牛年度开发者”。
在存量时代下洞察消费者需求，借助新质生产力激活流量内循环，用「今天的高价值体验」实现「明天的高质量增长」，已成为共同关注的焦点。
在这样的大背景下，「2024年度智服未来奖」的入围者——领先企业及个人，不仅为各行业的数智化服务转型贡献了实用的方法论和经典案例，更为服务行业的趋势洞察和数智化转型提供了宝贵的参考和启示。